Cada solicitud de reembolso será asistida inmediatamente y deberá ser solicitada por escrito, incluyendo toda la información pertinente. El cheque del reembolso será enviado en el plazo de dos semanas de hecha la cancelación.
Si la cancelación se recibe con 30 días de anticipación se le reembolsará el 100% de su depósito, con excepción de los gastos administrativos o reserva de cupos de Camino Inca (compra de ingresos a Camino Inca en cualquiera de sus versiones no es reembolsable).

Si la cancelación se recibe con 15 días de anticipación se le reembolsará el 80% de su depósito; si la cancelación se recibe con menos de 15 días de anticipación se le reembolsará el 70% del depósito, excepto en caso de reserva para compra de ingresos a Camino Inca en cualquiera de sus versiones no es reembolsable. Si la cancelación se recibe con menos de 10 días y con un máximo de 7 días de anticipación se le reembolsará el 50% del depósito.

En los casos de no show o cancelación dentro de los días de anticipación o durante el viaje no se hará ningún reembolso, excepto en caso de reserva para compra de ingresos a Camino Inca en cualquiera de sus versiones no es reembolsable.